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請詳閱以下協議內容以保障您的權益。
當您完成註冊程式成為本站會員，即代表您同意遵守經由使用者服務協議所規範之權利義務事項。所謂使用者服務協議（以下稱服務協議），除本頁所載之條款外，尚包含以本公司名義所公告，於公司所屬網站或經授權可代表本公司之網站上透過網站頁面或書面通知所揭露，涉及會員守則、使用規範以及經營管理等事項之網站政策與服務流程。基於保障公司經營與消費者權益之目的，本公司保有不定期更新、修改與補充使用者服務協議之權利。
基本條款約定
1.服務內容與項目
本公司所經營之Bestedu網站（以下簡稱本網站），乃一線上提供學生會員和導師會員配對之平臺。服務宗旨係透過網際網路設備，提供具備相关学习需求的學生會員，得以平臺上之搜尋、篩選與即時通訊功能，找到符合自己學習期待之導師會員，達成一對一之教學服務協議。本公司之服務項目包含：
2.教學配对服務
透過網站揭露有關導師評價、履歷與其他教學專業相關之資訊，協助學生會員搜尋、篩選並尋找符合自己學習需求之導師會員，並由導師會員提供线下或线上的教學服務。
3.師資評價服務
為使導師會員之教學品質維持一定水準，並協助學生會員進行選擇，網站提供學生會員對導師會員進行評價之機制，並定時更新於導師會員資訊頁面。
4.費用代收服務
學生會員選定導師後需在頁面上選擇課程費用之支付方式，該費用僅由網站代收，扣除行政费以及手續費後將匯入導師所提供之個人帳戶或依其他經導師指定之支付方式給付予導師會員。
5.責任範圍與排除
5.1本網站係以配对學生會員與導師會員並協助兩者達成教學協議之居間服務為目的，並依導師會員個人之授權，代為收取學生會員給付予導師會員因使用本網站而生之教學協議所應給付之課程費用。本公司除應維持本網站有關搜尋、篩選與評價功能之完整性，並維護即時通訊以及代收服務之品質外，對於下列事項不負擔保責任：
5.2關於學生或導師會員就其註冊帳號之時，依據註冊頁面所需提供之基本資訊其真實性、準確性與是否合於法令之規定，Bestedu學擇優概不就任何用戶之任何行為或遺漏負責；
5.3關於導師會員於其相關資訊頁面，就其個人所為有關教學經驗、工作履歷、教學成效以及一切有關教學品質與內涵所為之描述與保證，與其是否合於法令之規定；
5.4導師會員之授課方式與內容，以及關於導師會員於實際授課時，由其使用的教材，其品質、內容與是否合於法令之規定；
5.5因經營考量而於本網站所刊載，非本公司所屬之第三方頁面、廣告或其他一切之線上資訊，其真實性、安全性、準確性與是否合於法令之規定
5.6若家長或學生與導師之間出現任何糾紛或因使用服務而引起任何糾紛，與該等糾紛有關或因而引起的所有責任、索償、索求、賠償金（實質或間接），不論屬何性質，已知及未知、懷疑與否、已公開及未公開者，Bestedu學擇優一概毋須負上有關法律責任。
6.不保證及對不法行為之追究
Bestedu學擇優按「現狀」基準提供此網站服務。Bestedu學擇優之僅有責任已在此合約中列出。除在此合約中清楚列出之事項外，Bestedu學擇優不會作出任何明確或隱含之保證或條件。Bestedu學擇優不能保證此網站所設之功能以及所提供之服務將會不受干擾或無誤，或問題將獲修正或此網站或其伺服器將無病毒或其他有害元素。Bestedu學擇優並不就用戶或用戶使用此網站之後果作保證或任何聲明。
7.提供付款機制所屬責任
提供予用戶之付款機制以及輔助性處理付款設施，乃僅便於用戶使用，而Bestedu學擇優概不就該等設施提供任何明確或隱含之保證。在任何情況下，Bestedu學擇優概不就用戶來自或因任何誤差及／或錯誤及／或錯誤扣除或計入信用卡賬戶之錯誤月結單以及任何故障、失靈、中斷、停工時間、干擾、計算錯誤、延誤、失準、損 失或數據訛誤或任何其他有關付款管道設施失靈而蒙受或產生之任何損失、賠償、成本或開支負上責任。
8.服務協議之終止
8.1不論導師或學生會員，可以隨時向本公司終止本網站之教學服務協議，惟於終止前雙方已經成立之教學協議，並不因終止權之行使而失其效力；
8.2本公司仍有義務協助會員履行在終止始點前已成立之教學協議；
8.3學生會員與導師會員於其一方或雙方於向本公司終止使用者服務協議前已經成立之教學協議，仍應繼續履行；
8.4本公司在繼續履行的範圍內，仍然可以向導師會員收取使用平臺之行政費以及手續費；
8.5教學協議之成立時點，乃學生會員於選擇導師會員與課程方案後，完成課程費用支付手續之時。 為求終止始點前已成立之教學協議能繼續履行，本公司可視具體情況於終止後一定期間內，對已終止服務協議之會員開放或部分開放本網站之各式功能，並維持會員於本網站所刊載、登錄之各式資訊。本公司並有權利保留學生會員於終止服務前所留下之各式評價記錄。 基本條款與退費爭端解決程式中所載之相關規範，不因本協議之終止失其效力。
9.損害賠償責任與上限
因可歸責於本公司之事由，致會員受有實際損害時，本公司於該事由發生前最近一次教學協議所生之課程費用總額內，負擔對教學或學生會員之損害賠償責任，且賠償之範圍，不包含會員因為教學協議之完成而生之期待利益。
10.個人資料之授權與使用
會員於註冊程式完成後，視為已授權本公司就其個人資料於本公司經營之必要範圍內，擁有使用之權利。本公司並應採行適當之安全措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，除經會員書面同意或由會員主動因教學協議之履行而揭露聯絡資訊於其他會員，本公司應對本協議以外之第三人負擔保密義務。
11.智慧財產權之歸屬與保護
11.1會員於註冊程式完成後，視為已授權本公司就其個人所作於本網站所刊載之各式資訊，或經由本網站所連線傳輸之教學實況、個人簡介與師資評價等一切文字或影音資料，擁有使用、複製、重製、改作、公開傳輸與公開播送等著作權法上一切權利，其授權範圍除本網站外，亦包含經授權得代表本公司之其他網站。除經會員書面同意外，本公司不得將上述之資料提供給其他第三方使用。
11.2會員於本網站所刊載或透過連線傳輸所展示之一切文字或影音資料，或於連線傳輸之教學實況中所使用之教學用具與教材，若侵害他人之智慧財產權而致本公司受有損害，應負擔賠償責任。
12.關於本協議之爭議與疑義處理
12.1若您對於本協議所述之規範事項存有疑義，請向本公司客服中心提出，本公司對於未依約定要式所提出之疑義，有權拒絕回覆。
12.3對於本協議所生之爭議，應適用香港特別行政區法律作為判斷之準據。就本公司與會員間因使用本網站所生之權利義務爭議，應由會員向本公司提出解決之請求，進行協商。若協商未果，本公司或會員應提付仲裁，其仲裁之準據、程式與效力，亦應以香港特別行政區法律為準。
13.會員守則
13.1會員之定義與一般資格
於本網站完成註冊程式，經由本網站搜尋、篩選、尋找並評價導師會員，以達成教學協議與心得回饋之目的者，為學生會員；經由本網站所提供之資訊揭露功能，於本網站刊載專長、經歷與影片等與教學相關之資訊，並藉此吸引學生會員與自己達成教學協議者，為導師會員。
會員之資格，以自然人或法人為限。
13.2會員之共同義務
凡具備會員資格並經註冊程式取得導師或學生會員身分者，應遵守下列規定：
13.2.1會員應確保註冊帳號其個人資料之真實性與完備性，並應依本公司之請求適時更新；
13.2.2會員應定期檢閱本公司關於服務流程與網站政策之更新公告，並應定期連線至本網站。若遇會員帳戶逾6個月未曾有登錄記錄者，本公司有權向該名會員終止使用者協議，並刪除該會員之註冊資料。本公司將於帳號未登錄滿5個月時，需要根據會員註冊之資訊向該會員寄發電子郵件進行通知；
13.2.3會員對於本網站所寄送之一切通知，應儘速查閱。如遇帳戶非本人使用或經他人竄改資料等資訊安全之異常通知，應配合本公司協助處理；
13.2.4本網站所提供之會員帳號，僅限個人使用。會員不得同時註冊或使用兩個以上的帳號，或以任何有償、無償等方式，將帳號提供於第三人使用；
13.2.5會員應維護評價機制之功能及其運作，不得以機器人帳戶或其他技術方法，影響特定導師會員之評價，或以利益交換、威脅恐嚇或其他不正方式，影響他人之自由評價。
13.2.6會員應維護本網站之功能及其運作，不得以機器人帳戶或其他技術方法，變更、刪除、破壞本網站之資料或設備，或是對本網站之經營造成不良影響。
13.2.7會員不得在未經該他人同意之情況下，藉由本網站設計存在之漏洞，或以越過、破壞本網站安全維護機制等其他技術方法，變更、刪除或收集他人之個人資料。
13.2.8會員不得有損及他人名譽之言論或行為。
13.2.9會員不得在未經本公司書面同意之情況下，為自己或他人於本網站上進行營利行為或非營利行為之宣傳。
13.2.10會員應依誠實信用原則遵守服務協議之規範，並應遵守用戶端當地法令，不得有損及本公司、其他會員或第三人之行為。
13.2.11會員不得在網路聊天時候私下透露聯繫方式做私下交易，也不可以串同詐騙行政費用，一經發現，本公司必從正常之法律途徑追討其行政費及附加費$500，另外亦保留收取檔送 遞、賬單、蒐集證據之所有費用。
13.3導師會員之特別資格
13.3.1導師會員除滿足會員應具備之一般資格外，應提出以下列書面資料供本公司進行審查：
13.3.1.1導師會員本人之履歷及得以佐證之相關資料
13.3.1.2導師會員之教學影片
13.3.1.3導師會員有關語言教學專業之各式證書或相關證明
13.3.2本公司應對導師會員所提供之資料進行審查，並對導師適任與否擁有判斷的權利。若遇資料不齊全或真實性有疑義，本公司有權嚮導師會員要求補充。
13.4 導師會員之義務
除上述共同義務外，導師會員應同意以下規範：
13.4.1導師應擔保其所提出之關於特別資格之審查資料，其真實性、準確性與合法性，若因違反此項義務而致本公司受有損害，應負擔賠償責任。
13.4.2 支付行政费
13.4.2.1使用服務中收費（「收費」）列於「導師行政費說明」（收費說明）中，而該收費說明乃巳納入本合約中，並視為構成合約的一部份。Bestedu學擇優保留隨時更改有關收費的權利，而新收費將於指定日期生效（生效日期將為網頁刊登經修訂收費表後的七天內）。所有用戶必須於每次使用服務前查核收費表。
13.4.2.2 行政費收取的的首四堂定義為同一學生會員向同一家長會員購買的首四堂價錢，並不限於科目
14.手續費與課程費用之代收處理（适用于首4堂課之后的课程）
14.1家長/學生可以在平臺購買4堂課後自由選擇和導師的付款方式。
14.1.1如果家長/學生在4堂課後依然選擇在Bestedu平臺下單，則導師則需要支付訂單價格20%作為平臺費用，平臺將在扣除相關支付手續費後與導師結算相關費用；
14.1.2如家長/學生在4堂課後可選擇線上下與導師結算課程服務，則導師無須支付任何平臺費用；
14.1.3導師會員同意授權本公司，代為收取學生會員所給付之課程費用，並学生会员确认完成课程后，平台将在15个工作日内在，扣除手續費後将学费轉入導師會員之帳戶或依其他經導師會員指定之支付方式給付，其手續費之標準，以課程費用總額之20%計算。
14.1.4本公司有權於經營之必要範圍內，變更付費頁面所載之課程方案與價格，以及手續費之標準。惟其變動之效力，並不及於公告前已經成立之教學協議。
15 違反義務可終止服務協議
15.1對於違反會員守則或基本條款之會員，除本協議另有規範外，本公司得視具體情況，先行警告並限期改善，或不經警告逕行終止服務協議。
15.2上述終止服務協議之效果，準用基本條款中「服務協議之終止」之規範。
15.3導師如被證實，或Bestedu學擇優認為或發現導師極有可能與家長或學生串聯進行任何欺騙行為，包括在導師仍然為家長或學生提供有關服務之時，其任何一方向Bestedu學擇優謊報服務經已終止，Bestedu學擇優會立即終止有關導師的資格，並要求有關人士於七天內清繳有關全部費用；即使其後家長或學生決定終止有關人士之服務，導師仍須繳付全數服務費用。Bestedu學擇優會保留一切刑事及民事追究之權利，並不會容忍任何欺騙行為出現。
16 收費模式
16.1家長須透過支付寶/微信/銀行轉賬/ PayPal/ 或本站提供之其他形式繳交行政費用 。
17.退費爭端之解決程式
17.1爭端解決之原則
本公司所提供之服務，係在配对學生會員與導師會員兩者，以達成彼此間之教學協議。基於居間之性質，本公司原則上不介入學生會員與導師會員因為教學協議所生之一切爭議。惟於雙方合意終止教學協議時，若代收之課程費用尚未給付於導師會員，本公司有義務協助導師會員進行退費，其退費總額以課程單價乘以未履行之課程堂數為準，並扣除依原教學協議所生的課程費用總額計算之手續費與匯差。
17.2爭端解決之提出
因教學協議所生之退費爭議，例外得由學生會員或導師會員向本公司以郵件或書面方式提出後，依本公司之爭端解決程式處理。惟其請求之提出，需於爭議事實發生日起15內為之，不合要式或不符提出期限規定之請求，本公司得拒絕之。
本公司於收受一方提出之請求後，應儘速通知教學協議之另一方。
17.3爭端解決之審議
處理爭端解決之事實判斷，其證據需由雙方自行提出。爭端解決之審議，原則上以書面進行，本公司得視具體情況，邀請教學協議之雙方到指定地點進行陳述。
17.4爭議解決之處理
經本公司綜合考察一切證據後，得決定已成立之教學協議是否繼續履行。若提出請求之一方係有正當理由終止教學協議，本公司應視具體情況變更本網站之相關資料，或向給付學費之學生會員進行退費。若於事實不明確，無法判斷正當理由之存在與否，本公司得視具體情況，逕行退費給學生會員，並與導師會員另行協商補償辦法。
上述之退費範圍，其處理方式，準用本章「爭端解決之原則」。
18.遵守法律
18.1所有用戶在使用本站服務時，須遵守所有適用法律、規程、條例和守則。
用戶不得：
(a) 使用任何裝置、軟件或程式干預或企圖干預此網站之正常運作或任何在此網站進行的交易；
(B) 進行任何令本站的基礎設施承受不合理或不合比例的巨大負荷的活動；
(c) 把其密碼向第三者透露或與第三者使用同一密碼或將其密碼用作未經許可的用途。
19.概無代理關係
本文件任何內容均不會令Bestedu學擇優與任何人士或公司或其他使用本站或服務之用戶之間構成或建立任何代理、合夥、聯營、僱員／僱主或專營商／專營承辦商之關係。
20.通知
除非特別聲明，所有通知均以電子郵件或電話形式發出，及就用戶而言，倘通知已透過用戶於登記時向Bestedu學擇優提供的電郵地址或其他由該用戶指定的電郵地址或透過在此網站張貼通知，則已被視作發出通知。Bestedu學擇優有權以各種形式，包括電郵、郵寄等會訊，如希望不再接收，必須之前電郵通知我們，我們在處理會回覆確實；日後會員如需要再次接收，必須再行電郵通知Bestedu學擇優。Bestedu學擇優擁有這份會員合約的最終解釋權。
21.條款的獨立性
倘根據任何具司法管轄權的法院所實際引用的適用法例，此合約中的任何條款屬違法或無法實施，此等條款將與合約分開及視作無效論，而絕不影響此合約的其餘條款。然而，在有關法律容許的情況下，若有關法律條文可獲寬免，各方須同意其獲寬免，以便此合約的有關條款能夠有效、具約束力及得以實施。
22.網頁之完整性
倘閣下利用Bestedu學擇優系統或任何程式或伺服器漏動，竊取任何資料，閣下須負上一切法律責任。
23.報行管轄的法律及司法機構
23.1本合約受香港特別行政區法律管轄，並依香港特別行政區法律詮釋。
23.2與此網站之使用有關或因此而起的任何法律行動或訴訟，任何有關一方須願受香港特別行政區法院的司法管轄權管轄；任何一方不得以有關訴訟被帶到任何不相稱的法院為理由而提出反對。
23.3上文所述願受香港特別行政區法院司法管轄權的管轄並不會影響其他任何一方於任何司法範圍提起訴訟的權利；而於任何司法範圍提起訴訟亦不表示其他任何一方不能於其他任何司法範圍提起訴訟。
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收集之個人資料類別
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3. 約定或契約。如關於交易、商業、法律或其他契約等。
利用期間、地區、對象及方式
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地區：香港及服務提供地。
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個人資料之利用方式，包含以自動化器械或其他非自動化處理方式於特定目的內收集處理與利用。
會員對於個人資料之權利
會員依個人資料保護法得向本公司以書面就其個人資料行使以下權利
1. 查詢或請求閱覽。
2. 製作複製本。
3. 補充或更正。
4. 請求停止收集、處理或利用。
5. 請求刪除。
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